Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor activităților în care prelucrăm date cu caracter personal: vizitarea website-ului www.rotisweb.ro, completarea formularelor de contact, comunicarea prin email sau telefon, inițierea și desfășurarea raporturilor contractuale.

Prin accesarea website-ului nostru și utilizarea serviciilor, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și prelucrarea datelor conform acestei politici.

Rotar David-Alexandru P.F.A. acționează în calitate de operator de date personale conform GDPR, fiind responsabil pentru modul în care datele dumneavoastră sunt colectate și prelucrate.

Această politică se poate aplica și unor situații specifice care nu sunt acoperite explicit, dar care intră în sfera de activitate a operatorului de date.

Colectăm date personale în mod voluntar, exclusiv atunci când ne contactați prin formularul de pe website, prin email direct sau telefonic. Nu există colectare automată de date fără consimțământul dumneavoastră.

Tipurile de date colectate includ: numele complet, adresa de email, numărul de telefon (opțional), numele companiei (opțional), mesajul/solicitarea dumneavoastră, preferințele pentru timeline și buget (opționale).

Toate datele sunt colectate pe baza consimțământului liber, specific, informat și neechivoc exprimat, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR.

Nu colectăm date sensibile (origine rasială, opinii politice, credințe religioase, date medicale) și nu prelucrăm date ale minorilor sub 16 ani fără consimțământul părinților.

Baza legală pentru prelucrarea datelor este consimțământul pentru cererile de informații și executarea contractului pentru serviciile prestate.

Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime: răspunsul prompt și complet la solicitările și întrebările dumneavoastră; pregătirea și transmiterea de oferte personalizate pentru serviciile solicitate; comunicarea legată de proiectele în derulare și furnizarea de actualizări despre progres.

De asemenea, utilizăm datele pentru: îmbunătățirea calității serviciilor noastre pe baza feedback-ului primit; respectarea obligațiilor legale și fiscale; arhivarea comunicărilor pentru rezolvarea eventualelor dispute.

Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru marketing direct nesolicitat, profiling automatizat sau luarea de decizii automate care vă afectează în mod semnificativ.

Nu partajăm, nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terțe părți pentru scopuri comerciale. Orice partajare se face doar cu consimțământul dumneavoastră explicit sau în cazurile prevăzute de lege.

Prelucrarea se face în România și în Uniunea Europeană. Nu transferăm datele în țări terțe fără garanții adecvate de protecție.

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate și proporționale cu riscurile identificate: criptarea datelor în tranzit prin certificat SSL/TLS; sisteme de backup automatizate și securizate; restricționarea accesului doar la personalul autorizat.

Măsurile organizatorice includ: proceduri interne de securitate; instruirea personalului privind protecția datelor; evaluări periodice ale riscurilor de securitate; planuri de răspuns la incidente.

În eventualitatea unei breșe de securitate care ar putea afecta drepturile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform GDPR.

Colaborăm doar cu furnizorii de servicii care oferă garanții adecvate de protecție a datelor și cu care avem contracte specifice de prelucrare.

Efectuăm audituri regulare de securitate și actualizăm constant măsurile de protecție conform evoluției tehnologice și a amenințărilor.

DREPTUL LA INFORMARE: aveți dreptul să primiți informații clare despre modul în care vă prelucrăm datele (acest document).

DREPTUL LA ACCES: puteți solicita confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și să primiți o copie a acestora, precum și informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date, destinatarii acestora.

DREPTUL LA RECTIFICARE: puteți solicita corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete.

DREPTUL LA ȘTERGERE ('dreptul de a fi uitat'): în anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor (de ex. când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate).

DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR: puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

DREPTUL LA OPOZIȚIE: vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații, inclusiv pentru marketing direct.

DREPTUL LA RETRAGEREA CONSIMȚĂMÂNTULUI: puteți să vă retrageți consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la privacy@rotisweb.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

Păstrăm datele personale doar pe perioada strict necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând principiul minimizării datelor.

Perioade specifice de păstrare: pentru solicitări de informații fără continuare - maximum 2 ani de la ultima comunicare; pentru clienți cu contracte active - pe toată durata relației contractuale plus 5 ani pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale; pentru arhivă istorică (facturi, contracte) - conform Codului Fiscal (10 ani).

După expirarea perioadelor legale de păstrare, datele sunt șterse definitiv și ireversibil din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri.

În cazuri excepționale (litigii în curs, investigații legale), păstrarea poate fi extinsă doar pentru perioada necesară rezolvării situației respective.

Dacă solicitați ștergerea datelor înainte de expirarea termenelor, vom proceda imediat, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm.

Ca principiu general, nu divulgăm informațiile dumneavoastră personale către terțe părți fără consimțământul dumneavoastră explicit și prealabil.

Excepții legale: suntem obligați să divulgăm informații autorităților competente în cazurile prevăzute de lege (investigații penale, obligații fiscale, ordine judecătorești).

Furnizori de servicii: colaborăm cu furnizori de încredere pentru servicii tehnice (hosting, email, backup). Aceștia acționează ca prelucrători în numele nostru, conform contractelor stricte de confidențialitate.

Fuziuni sau achiziții: în cazul unei eventuale fuziuni, achiziții sau transferuri de active, datele personale pot fi transferate noului proprietar, cu respectarea tuturor obligațiilor de confidențialitate.

Toate transferurile se fac cu garanții adecvate de protecție și doar în măsura strict necesară pentru scopul urmărit.

Website-ul nostru utilizează în principal cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea corectă a formularelor și pentru asigurarea securității comunicării.

Tipuri de cookie-uri folosite: cookie-uri de sesiune pentru funcționarea formularelor; cookie-uri de securitate pentru protecția împotriva atacurilor CSRF; cookie-uri tehnice pentru preferințele de limbă.

NU folosim cookie-uri pentru: urmărirea comportamentului online; analiză de marketing; publicitate personalizată; profiling comercial; partajarea cu rețele sociale sau alte platforme terțe.

Cookie-urile tehnice esențiale nu necesită consimțământ conform legislației, fiind strict necesare pentru funcționarea serviciului solicitat.

Puteți gestiona cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră, însă dezactivarea lor poate afecta funcționalitatea website-ului.

Nu folosim tehnologii de urmărire cross-site, pixeli de urmărire sau alte instrumente de tracking comportamental.